ChatGPTの質問の仕方・コツ11選！回答精度が上がるテンプレート・質問例も紹介

ChatGPTを使っていて、こんな経験はありませんか？

実は、ChatGPTの回答の質は「質問の仕方」で大きく変わります。同じ内容を聞いても、聞き方を少し工夫するだけで、欲しい情報がピンポイントで返ってくるようになるのです。

この記事では、ChatGPTで思い通りの回答を得るための質問のコツ11選と、仕事や日常ですぐに使えるプロンプトテンプレートを紹介します。初心者の方でも今日から実践できる内容なので、ぜひ最後まで読んでみてください。

ChatGPTに上手な質問をするコツ11選！

ChatGPTで上手に質問するためにはいくつかのコツがあります。今からChatGPTの質問の仕方のコツをNG・OK例や会話例を交えながら紹介していきます！

①5W1Hを意識した質問文を使う

どのように明確な文章を作れば良いかわからない時は、5W1Hを意識して質問文を考えてみましょう。気になるお題について、

要素	意味	質問例
When（いつ）	時期・期間	「2024年に〜」「過去10年で〜」
Where（どこで）	場所・範囲	「日本で〜」「東京都内で〜」
Who（誰が）	人物・対象者	「初心者が〜」「経営者向けに〜」
What（何を）	対象・テーマ	「売上データを〜」「英語学習を〜」
Why（なぜ）	理由・目的	「なぜ〜が起きたのか」
How（どのように）	方法・手段	「どうすれば〜できるか」

これら5W1Hの何が知りたいのかを明確にして質問文を作りましょう。

また、5W1Hに加えて知りたいものの対象物を具体的に記すことでChatGPTからより精度の高い回答を得ることができます。

大きなくくりの質問から、5W1Hの”いつ”と、日本のメダル個数という具体的な質問に変えることでより密度の高い回答を得ることができます。

②マークダウン形式で出力させる

ChatGPTの回答が長文になると、どこが重要なポイントなのか分かりにくくなることがあります。そんな時に便利なのが「マークダウン形式で出力して」という指示です。

マークダウンとは、見出し・太字・箇条書きなどを使って文章を構造化する記法のことです。ChatGPTにマークダウン形式での出力を指示すると、情報が階層的に整理され、長い説明でも視覚的に理解しやすくなります。

質問文の最後に「マークダウン形式で出力してください」と一言添えるだけでOKです。より細かく指定したい場合は、「見出しは##を使って」「重要な用語は太字にして」といった追加指示も可能です。

例えば海外留学の手順をマークダウン形式で出力させると以下のような回答が返ってきました。知りたいことが完結にまとまっているので大変わかりやすいですね。

③質問は1つに絞る

「あれもこれも聞きたい」と思って、1回のメッセージに複数の質問を詰め込んでいませんか？実はこれが、ChatGPTの回答精度を下げる原因になります。

ChatGPTは質問文全体を解釈して回答を生成します。1つのメッセージに複数の質問が含まれていると、どの質問に重点を置くべきか判断が難しくなり、それぞれの回答が浅くなったり、一部の質問が無視されたりすることがあります。

そのため、複数個の質問をしたいときは何回かに分けて1つずつ質問をしましょう。

ただし、密接に関連する質問であれば、1つのメッセージにまとめても問題ありません。

これは「スマホの比較」という1つのテーマに収まっているため、ChatGPTも整理された回答を返しやすくなります。

④条件を指定する

ChatGPTは質問に答えることは得意ですが、「どんな形式で」「どのくらいの量で」「誰向けに」答えるべきかは、指示がないと判断できません。条件を明示することで、自分が本当に欲しい形の回答を引き出せるようになります。

条件は1つだけでなく、複数組み合わせることでより精度が上がります。最初は条件を多めに指定して、慣れてきたら必要なものだけに絞っていくのがおすすめです。

⑤役割を与える

「あなたは〇〇です」とChatGPTに役割を設定すると、その専門家やキャラクターになりきって回答してくれます。これは「ロールプロンプト」と呼ばれるテクニックで、回答の専門性や視点を大きく変えることができます。

役割を与えることで「この立場の人ならどう考え、どう表現するか」という視点が加わり、より専門的で深みのある回答を引き出せます。また、特定の業界用語や考え方を自然に取り入れた回答が得られるようになります。

例えば、「あなたは塩ラーメンを50年間毎日欠かさず食べ続けたラーメンマスターです。塩ラーメンのおいしさについて思う存分語ってください」とキャラ設定をすると

このように塩ラーメンのおいしさをこれでもかというほど語ってくれます。

⑥話題変更時にチャットも切り替える

ChatGPTは同じチャット内の過去のやり取りをすべて「文脈」として記憶しています。これは会話の流れを理解するうえで便利な機能ですが、関係のない話題が混ざると逆効果になります。

たとえば、最初にプログラミングの質問をして、その後に料理のレシピを聞き、さらに英語学習の相談をした場合、ChatGPTはこれらすべてを関連する会話として処理しようとします。その結果、過去の無関係な情報に引っ張られて、的外れな回答が返ってくることがあるのです。

まったく異なるジャンルの質問をする時・回答がおかしくなってきた時は、新しいチャットを始めることをおすすめします。

PC版の場合は、画面左上にある「New chat」ボタンをクリックするだけで新しいチャットが始まります。スマホアプリの場合は、画面右上の「＋」ボタンをタップしてください。

過去のチャットは左側のサイドバーに履歴として残るので、後から見返すことも可能です。「仕事用」「勉強用」「アイデア出し」など、用途ごとにチャットを分けておくと、必要な会話をすぐに見つけられて便利です。

⑦専門用語や略語は適切に使用する

専門用語や略語を使うと質問文が短くなり効率的に思えますが、使い方を間違えるとChatGPTが意図を正しく理解できず、的外れな回答が返ってくる原因になります。専門用語は「使わない」のではなく「適切に使う」ことがポイントです。

専門用語を正しく使えば、ChatGPTに対して「この分野の話をしている」と明確に伝えることができます。結果として、一般向けの浅い説明ではなく、専門的で的確な回答を引き出しやすくなります。

一方で、専門用語の使い方が曖昧だったり、文脈に合わない用語を混ぜたりすると、ChatGPTは質問の意図を誤解しやすくなります。特に複数の分野で使われる用語は注意が必要です。

たとえば「CR」という略語は、マーケティングでは「Conversion Rate（コンバージョン率）」、医療では「Complete Response（完全奏効）」、金融では「Credit Rating（信用格付け）」を指します。

文脈なしに「CRを上げる方法を教えてください」と質問すると、ChatGPTがどの意味で解釈するか分からず、意図しない回答が返ってくる可能性があります。

⑧例を与える

ChatGPTに「こういう形式で回答してほしい」「このトーンで書いてほしい」と思っても、言葉だけで伝えるのは難しいことがあります。そんな時に効果的なのが、具体的な例を一緒に提示する方法です。

この手法は「Few-shotプロンプティング」とも呼ばれ、プロンプトエンジニアリングの基本テクニックの一つとして知られています。

例を1つ提示するだけで、ChatGPTは文の長さ、語尾の雰囲気、改行のリズムまで読み取って再現しようとします。

⑨やってほしくないことを伝える

ChatGPTの回答に「これは要らないのに」と感じる内容が含まれていた経験はありませんか？そんな時は、あらかじめ「やってほしくないこと」を明示しておくと、不要な情報を省いた回答を得られます。

「〇〇しないでください」「〇〇は含めないでください」と制約を設けることで、本当に必要な情報だけに絞った回答を引き出せます。場面に応じて、以下のようなフレーズを質問文に加えてみてください。

⑩プロンプト自体をChatGPTに考えてもらう

「どう質問すればいいかわからない」という悩みを解決する最もシンプルな方法は、質問文の作成自体をChatGPTに任せることです。

やり方は簡単で、まず自分がやりたいことをざっくり伝え、その後「この目的を達成するための最適なプロンプトを作成してください」と依頼します。

このように指示すると、ChatGPTが「ターゲット読者は誰か」「記事のテーマは何か」「どんなトーンが望ましいか」といった必要な要素を含んだプロンプトのテンプレートを提案してくれます。

提案されたプロンプトの空欄を埋めて再度ChatGPTに送るだけで、自分で一から考えるよりも格段に精度の高い回答を得られます。プロンプトの書き方に自信がない初心者の方には特におすすめのテクニックです。

⑪ChatGPTに逆質問させる

曖昧な指示でも高品質な回答を引き出したい時は、ChatGPTに逆質問させる方法が効果的です。

質問文の最後に「より良い回答をするために、追加で必要な情報があれば質問してください」と一言添えるだけで、ChatGPTが不足している情報を聞き返してくれます。

これらの質問に答えていくことで、自分でも言語化できていなかった要件が明確になり、結果として的確な回答が得られます。最初から完璧な質問文を作る必要がないため、「何をどこまで伝えればいいかわからない」という場面で重宝するテクニックです。

【基本編】ChatGPTで使えるプロンプトテンプレート

ChatGPTは、質問の仕方によって回答の質が大きく変わります。漠然と聞くよりも、役割や条件を明確に伝えることで、求めている情報を的確に引き出せます。

ここでは、初心者でもすぐに使える基本的なプロンプトテンプレートを4つ紹介します。どれも汎用性が高く、さまざまな場面で応用できるものばかりです。まずはテンプレートをそのまま使い、慣れてきたら自分なりにアレンジしてみてください。

深津式プロンプト｜役割・条件・出力形式を明確にする

ChatGPTから質の高い回答を引き出すために、多くのユーザーが活用しているのが「深津式プロンプト」です。AIに対して「役割」「背景・条件」「出力形式」を明確に伝えることで、的確な回答を得やすくなります。

たとえば「ブログ記事を書いて」とだけ伝えても、ChatGPTはあなたが求めるトーンやターゲット読者がわかりません。しかし「あなたはWebライターです」と役割を指定し、「初心者向けに」「500文字程度で」といった条件を加えれば、意図に沿った出力が得られます。

このフレームワークの強みは、汎用性の高さにあります。文章作成だけでなく、企画立案やデータ分析の依頼など、あらゆる場面で応用できます。最初は型どおりに使い、慣れてきたら自分なりにアレンジしていくとよいでしょう。

# 命令
あなたは[役割]です。以下の条件に従って[タスク]を行ってください。

# 条件
・[条件1]
・[条件2]
・[条件3]

# 出力形式
[形式の指定：箇条書き／表形式／○文字程度 など]

ゴールシークプロンプト｜最終目標から逆算して質問する

「何を聞けばいいかわからない」という状況でおすすめなのが、ゴールシークプロンプトです。これはユーザーが最終的に達成したいゴールだけを伝え、そこに到達するために必要な情報をChatGPT自身に質問させる手法です。

通常のやり取りでは、ユーザーが適切な質問を考える必要があります。しかし専門外の分野では、そもそも何を聞くべきかがわからないことも多いでしょう。ゴールシークプロンプトでは、ChatGPTが不足情報を特定し、一問一答形式で質問してくれます。ユーザーはそれに答えていくだけで、最終的なアウトプットに必要な材料が自然と揃います。

あなたの仕事は、私の目標を達成するために最高の[成果物]を作成することです。

目標：[達成したいゴール]

まず、[成果物]を作成するために必要な情報を私に質問してください。質問は一度に1つずつ、すべての情報が揃うまで続けてください。情報が揃ったら[成果物]を作成してください。

ステップバック質問｜「まず何を聞けばいい？」から始める

ChatGPTを使いこなすうえで意外と難しいのが、「適切な質問を考えること」です。漠然とした悩みや課題を抱えているとき、どう言語化すればいいかわからないことも多いでしょう。そんなときに使えるのがステップバック質問です。

この方法はシンプルで、ChatGPTに「私は○○について知りたいのですが、まず何を質問すればいいですか？」と尋ねるだけです。すると、ChatGPTがそのテーマを理解するために必要な観点や、優先して確認すべきポイントを提示してくれます。

私は[テーマ／課題]について調べています。

このテーマを深く理解するために、まず何を質問すればよいですか？優先度の高い順に5つ教えてください。

箇条書き指示法｜条件を整理して伝える基本フォーマット

ChatGPTへの指示が長くなると、どうしても伝えたいことが埋もれてしまいがちです。そこで役立つのが、条件を箇条書きで整理して伝えるシンプルな方法です。特別なテクニックではありませんが、これだけで回答精度が大きく変わります。

人間同士の会話でも、要点が整理されていない説明は理解しづらいものです。ChatGPTも同様で、長い文章で複数の条件を伝えると、一部が無視されたり、解釈がずれたりすることがあります。箇条書きにすることで、各条件が独立した項目として認識され、漏れなく反映されやすくなります。

実践のコツは、1つの箇条書きに1つの条件だけを書くことです。「500文字程度で、初心者向けに、具体例を入れて」と1文にまとめるより、それぞれ分けて書くほうが確実に伝わります。

[依頼内容]をお願いします。

# 条件
・文字数：[○○文字程度]
・対象読者：[○○]
・トーン：[カジュアル／フォーマル など]
・含めてほしい要素：[○○]
・避けてほしい表現：[○○]

【場面別】ChatGPTで使えるプロンプト例

ここまでChatGPTへの質問の仕方（聞き方）のコツ・テクニックを紹介してきましたが、実際にはどのような場面でChatGPTへの質問が役に立つのでしょうか？場面ごとの効率的な質問例やプロンプトテンプレートをお答えします！

文章の校正

自分で書いた文章の誤字脱字や表現の違和感は、自分ではなかなか気づきにくいものです。ChatGPTに校正を依頼すれば、客観的な視点でチェックしてもらえます。誤字脱字の修正だけでなく、文法的な誤りや読みにくい箇所の指摘まで対応可能です。

校正を依頼する際は、どこまで修正してほしいかを明確に伝えましょう。「誤字脱字だけ直してほしい」のか、「表現も含めてブラッシュアップしてほしい」のかで、出力内容が変わります。また、修正箇所を明示してもらうよう指定すると、どこがどう変わったかを確認しやすくなります。ビジネス文書やブログ記事など、用途に応じたトーンも指定するとより適切な校正結果が得られます。

以下の文章を校正してください。

# 校正の範囲
・誤字脱字の修正
・文法的な誤りの修正
・読みにくい箇所の改善

# 条件
・原文の意味やトーンは変えない
・修正した箇所は【 】で囲んで明示する
・大きな変更があれば、理由も簡潔に説明する

[校正したい文章を貼り付け]

長文の要約

長いレポートや記事を短時間で把握したいとき、ChatGPTの要約機能が役立ちます。単に「要約して」と伝えるだけでなく、文字数や要約の目的を指定することで、より使いやすい出力が得られます。

たとえば、社内共有用に概要をまとめたいのか、自分の理解を深めるために要点を整理したいのかで、求める要約の粒度は異なります。また、重要なポイントを箇条書きで抜き出してもらったり、一言で要旨をまとめてもらったりと、用途に応じた形式を指定しましょう。PDFやWebページのテキストをコピーして貼り付けるだけで対応できます。

以下の文章を要約してください。

# 条件
・200文字程度でまとめる
・重要なポイントを3つ箇条書きで抜き出す
・専門用語は平易な言葉に置き換える

# 要約の目的
[社内ミーティングで概要を共有するため]

[要約したい文章を貼り付け]

文章の翻訳

ChatGPTは翻訳ツールとしても優秀です。単純な直訳ではなく、文脈を考慮した自然な翻訳ができる点が強みです。英語から日本語、日本語から英語はもちろん、多言語間の翻訳にも対応しています。

翻訳の精度を上げるポイントは、翻訳の目的や読み手を伝えることです。ビジネスメールなのかカジュアルなSNS投稿なのかによって、適切な表現は異なります。また、専門分野の文章であれば、その分野を明示することで用語の選択が適切になります。複数の翻訳パターンを提示してもらい、比較して選ぶという使い方も効果的です。

以下の文章を英語に翻訳してください。

# 条件
・ビジネスメールとして適切なフォーマルな表現にする
・直訳ではなく、英語として自然な表現にする
・専門用語は[○○分野]の一般的な表現を使う

# 補足
・翻訳パターンを2つ提示してください
・それぞれのニュアンスの違いを簡潔に説明してください

[翻訳したい文章を貼り付け]

ブログ記事

ChatGPTはブログ記事の作成において非常に強力なサポートツールになります。ただし「ブログ記事を書いて」とだけ伝えても、期待どおりの内容にはなりません。ターゲット読者、文字数、トーン、記事の目的などを具体的に指定することが重要です。

また、構成案の作成から依頼するのも効果的です。いきなり本文を書かせるより、まず見出し構成を出力させ、確認・修正してから本文を作成させるほうが、全体の流れが整った記事に仕上がります。SEOを意識する場合は、狙いたいキーワードや検索意図も併せて伝えましょう。

あなたはSEOに詳しいWebライターです。以下の条件でブログ記事を作成してください。

# 条件
・キーワード：[○○]
・想定読者：[○○について知りたい初心者]
・文字数：3000文字程度
・トーン：わかりやすくカジュアル
・含める内容：具体例、メリット・デメリット

まず見出し構成を提案してください。確認後、本文を作成します。

アンケートの分析

アンケート結果の分析は、ChatGPTが得意とする分野の一つです。回答データを貼り付けるだけで、傾向の把握や自由記述のカテゴリ分けなどを効率的に行えます。Excelやスプレッドシートからコピーしたデータをそのまま貼り付けても、問題なく処理してくれます。

ポイントは、分析の目的と出力形式を明確に伝えることです。「全体の傾向をまとめてほしい」のか、「特定の属性ごとに比較してほしい」のかによって、必要な分析が変わります。また、分析結果を報告書やプレゼン資料に使いたい場合は、その旨を伝えると適切な形式で出力してくれます。

以下はアンケートの回答データです。このデータを分析してください。

# 分析してほしい内容
・回答全体の傾向
・年代別の特徴的な違い
・自由記述欄の意見を5つのカテゴリに分類

# 出力形式
・箇条書きで要点をまとめる
・最後に3〜5行で総括を記載

[アンケートデータを貼り付け]

就職活動の志望動機

志望動機の作成は、就職活動で多くの人が悩むポイントです。ChatGPTを活用すれば、自分の経験や強みを整理し、説得力のある志望動機を作成するサポートを受けられます。ただし、そのまま使うのではなく、たたき台として活用することが大切です。

効果的に使うコツは、自分の情報をできるだけ具体的に伝えることです。志望する企業の特徴、自分の経験やスキル、なぜその企業に興味を持ったのかを詳しく入力すれば、それらを結びつけた文章を生成してくれます。また、複数パターンを出力させて比較したり、文字数を指定して調整したりすることも可能です。最終的には自分の言葉で見直し、面接で話せる内容に仕上げましょう。

就職活動の志望動機を作成してください。

# 企業情報
・企業名：[○○株式会社]
・業界：[○○業界]
・企業の特徴：[○○に強みがある／○○を大切にしている など]

# 自分の情報
・学部・専攻：[○○]
・アピールしたい経験：[○○]
・この企業に興味を持った理由：[○○]

# 条件
・文字数：400文字程度
・熱意が伝わりつつも、具体的なエピソードを含める
・パターンを2つ提示してください

メールの返信

ビジネスメールの返信文を考えるのは、意外と時間がかかる作業です。特に、断りの連絡や複雑な状況の説明など、表現に気を遣う場面ではなおさらです。ChatGPTに依頼すれば、適切なトーンと構成の返信文をすぐに作成できます。

精度を上げるには、相手との関係性や状況を具体的に伝えることが重要です。社内の同僚なのか取引先なのか、依頼を受けるのか断るのかによって、適切な表現は大きく異なります。

また、元のメール本文を貼り付けて「このメールに返信して」と指示すれば、文脈を踏まえた自然な返信を作成してくれます。敬語のレベルや文章の長さも指定できるので、場面に応じて調整しましょう。

以下のメールに対する返信文を作成してください。

# 状況
・相手：[取引先の担当者／社内の上司 など]
・返信の目的：[依頼を承諾する／丁寧に断る／日程を再調整する など]
・伝えたいポイント：[○○]

# 条件
・ビジネスメールとして適切な敬語を使う
・簡潔で読みやすい文章にする
・[フォーマル／ややカジュアル]なトーンで

# 元のメール
[返信したいメールを貼り付け]

講義のレジュメの解説

大学や研修で配られる講義レジュメは、要点だけが簡潔に書かれていることが多く、それだけでは理解しにくい場合があります。ChatGPTにレジュメの内容を貼り付けて解説を依頼すれば、行間を補った丁寧な説明を受けられます。

効果的に活用するコツは、自分の前提知識を伝えることです。「この分野は初めて学ぶ」「基礎は理解している」など、現在のレベルを伝えれば、適切な深さで解説してくれます。また、わからない用語を個別に質問したり、具体例を追加してもらったりすることで、理解がさらに深まります。

以下は講義のレジュメです。内容を詳しく解説してください。

# 条件
・私はこの分野の初学者です
・専門用語には簡単な説明を加えてください
・具体例を交えて解説してください
・各項目ごとに見出しをつけて整理してください

[レジュメの内容を貼り付け]

キャッチコピー・タイトル

ブログ記事のタイトルや広告のキャッチコピーは、短い言葉で興味を引く必要があり、作成に苦労する人も多いでしょう。ChatGPTなら、複数のアイデアを一度に提案してもらえるので、その中から選んだりアレンジしたりできます。

効果的なコピーを生成するには、商品やサービスの特徴、ターゲット層、伝えたいメッセージを明確に伝えましょう。

また、参考にしたいテイストがあれば、具体例を挙げて「このような雰囲気で」と指示するのも有効です。一度に10〜20案ほど出してもらい、気に入ったものをベースにブラッシュアップしていく使い方がおすすめです。

以下の商品のキャッチコピーを作成してください。

# 商品・サービス情報
・内容：[○○]
・特徴・強み：[○○]
・ターゲット：[○○]
・伝えたいメッセージ：[○○]

# 条件
・15文字以内の短いコピー
・興味を引き、続きを読みたくなる表現
・テイスト：[シンプル／インパクト重視／親しみやすい など]
・10案提示してください

1回で完璧な案を求めるのではなく、ChatGPTと壁打ちしながらブラッシュアップしていくのがおすすめです。

コード作成・デバッグ

ChatGPTはプログラミングのサポートツールとしても活躍します。やりたいことを自然言語で伝えるだけで、対応するコードを生成してくれます。また、エラーが発生したコードを貼り付ければ、原因の特定と修正案の提示も可能です。

コード作成を依頼する際は、使用言語、実現したい機能、動作環境などを明確に伝えましょう。曖昧な指示だと意図しないコードが生成されることがあります。

以下の機能を持つコードを作成してください。

# 条件
・言語：[Python／JavaScript など]
・機能：[○○]
・動作環境：[○○]
・各処理にコメントを付けてください
・初心者にもわかるよう、シンプルな書き方でお願いします

デバッグの場合は、エラーメッセージとコード全体を貼り付けると、問題箇所を特定しやすくなります。コメントを付けてもらうよう指示すれば、学習用の教材としても活用できます。

以下のコードでエラーが発生しています。原因と修正方法を教えてください。

# エラーメッセージ
[エラーメッセージを貼り付け]

# コード
[問題のコードを貼り付け]

# 出力形式
・エラーの原因を簡潔に説明
・修正後のコードを提示
・修正箇所にコメントで説明を追加

実際に修正点があるコードを記入してChatGPTに間違いの修正をお願いしてみました。

以下が結果です。

実際の間違いの指摘だけでなく、アドバイスや修正後のコードも出力してくれます。

今回はコードと修正点の指摘のみChatGPTに伝えましたが、使っているプログラミング言語や具体的なエラー文、コードで実現したいことなどを詳しく伝えてもChatGPTが変わりにコーディングをしてくれます。

プログラミングでコードを書いているエンジニアはぜひChatGPTを活用してみましょう。

画像生成

ChatGPTには画像生成機能が搭載されており、テキストで指示するだけでオリジナルの画像を作成できます。

画像生成機能は無料プランでも利用できますが、1日あたりの回数制限があります。頻繁に利用したい場合は、有料プラン（ChatGPT Plus：月額約3,000円）への加入がおすすめです。

任意の画像を生成するコツは、欲しい画像のことを詳細まで言葉で表現することです。

欲しい画像がイメージできない場合は、以下のような質問テンプレートを使って指示してみてください！

以下の条件で画像を生成してください。

■ 画像の内容：
■ スタイル：（例：写真風／アニメイラスト／水彩画風／ミニマルデザイン）
■ 構図・アングル：（例：正面／俯瞰／クローズアップ）
■ 色調・雰囲気：（例：暖色系／クール／ノスタルジック）
■ 背景：
■ 画像内のテキスト：（必要な場合）
■ アスペクト比：（例：正方形／16:9／縦長）

上記のプロンプト例を活用してChatGPTで生成した画像がこちらです。

ChatGPTのプロンプト・質問の活用例

ChatGPTを使いこなすには、良いプロンプトを作るだけでなく、それを効率的に管理・活用することも重要です。毎回ゼロから質問を考えるのは非効率ですし、せっかくうまくいったプロンプトも忘れてしまえば意味がありません。

ここでは、プロンプトを資産として蓄積し、日々の作業を効率化するための具体的な活用例を紹介します。

よく使うプロンプトをシートに整理してストックしておく

仕事や日常で繰り返し使うプロンプトは、スプレッドシートやNotionなどにまとめておくと便利です。使うたびに一から入力する手間が省け、コピー＆ペーストですぐに利用できます。

整理する際は、「用途」「プロンプト本文」「備考・コツ」などの列を作っておくと検索しやすくなります。たとえば「メール返信用」「ブログ構成案作成用」「議事録要約用」のようにカテゴリ分けしておけば、必要なときにすぐ見つけられます。

チームで共有すれば、メンバー全員が同じ品質のプロンプトを使えるようになり、業務の標準化にもつながります。最初は手間に感じるかもしれませんが、蓄積が増えるほど効率化の効果は大きくなります。

自分専用のカスタム指示を設定しておく

ChatGPTには「カスタム指示（Custom Instructions）」という機能があり、毎回のやり取りに自動で適用される設定を登録できます。自分の職業、よく使う場面、好みの回答スタイルなどを事前に設定しておけば、毎回説明する手間が省けます。

たとえば「私はWebマーケターです」「回答は簡潔にしてください」「専門用語は避けてください」といった指示を登録しておくと、それが全ての会話に反映されます。自分の文脈を毎回伝えなくても、最初から的確な回答が得られるようになります。

カスタム指示は設定画面からいつでも変更できるので、業務内容や利用目的が変わったら更新しましょう。日常的に使う人ほど、この機能の恩恵は大きくなります。

カスタム指示の詳細については以下のページに記載されています。

Just a moment...

help.openai.com

うまくいったプロンプトを分析して改善する

良い回答が得られたときは、なぜうまくいったのかを振り返ることで、プロンプト作成のスキルが向上します。逆に、期待どおりの結果が得られなかった場合も、どこに問題があったのかを分析すれば、次回の改善につながります。

分析のポイントは、「役割の指定は適切だったか」「条件は具体的だったか」「出力形式を明示していたか」といった観点で振り返ることです。成功パターンと失敗パターンを記録しておくと、自分なりのベストプラクティスが見えてきます。

また、同じ目的のプロンプトでも、表現を少し変えるだけで回答の質が変わることがあります。複数のバリエーションを試して比較することで、より効果的な聞き方が見つかります。プロンプトは一度作って終わりではなく、継続的に改善していくものと捉えましょう。

ChatGPTが期待通りの回答をしてくれない原因・対処法

ここまで紹介したコツを実践しても、期待通りの回答が得られないことがあります。ここでは、その原因や対処法について解説します。

ハルシネーション（誤情報の生成）が起きている

ChatGPTは、事実と異なる情報をあたかも正しいかのように回答することがあります。これは「ハルシネーション（幻覚）」と呼ばれる現象で、AIが学習データのパターンから「それらしい回答」を生成してしまうために起こります。存在しない論文を引用したり、架空の統計データを提示したりするケースが典型例です。

対処法として、まず重要な情報は必ず一次ソースで確認する習慣をつけましょう。「参考にした情報源を教えて」と聞くと、実在しないURLや文献を提示することもあるため、回答そのものを検証することが大切です。

また、「この情報に自信はありますか？」「不確かな部分があれば教えて」と尋ねると、ChatGPT自身が確信度の低い部分を示してくれることがあります。ChatGPTは下書きや壁打ちの相手として活用し、最終的なファクトチェックは自分で行うという姿勢が重要です。

回答が古い情報に基づいている

ChatGPTの学習データには期限があり、最新の情報を持っていない場合があります。時事問題や最新のトレンド、頻繁に更新される技術情報などを質問すると、古い情報に基づいた回答が返ってくることがあります。

対処法として、最新情報が必要な質問ではWeb検索機能を活用しましょう。ChatGPTにWeb検索機能がある場合は、「最新の情報を検索して教えて」と依頼できます。また、回答を鵜呑みにせず、重要な情報は公式サイトやニュースソースで裏付けを取る習慣をつけることも大切です。

質問が漠然としている

ChatGPTが的外れな回答をする最も多い原因は、質問が曖昧すぎることです。たとえば「マーケティングについて教えて」と聞いても、範囲が広すぎて何を求めているのか伝わりません。基礎知識なのか、具体的な手法なのか、特定の業界向けの情報なのかによって、回答内容は大きく変わります。

対処法としては、質問を具体的に絞り込むことが重要です。「何を」「誰向けに」「どの程度の深さで」知りたいのかを明確にしましょう。「中小企業向けのSNSマーケティングの始め方を初心者向けに教えて」のように具体化するだけで、回答の精度は大幅に向上します。

専門用語や固有名詞が正しく伝わっていない

業界特有の用語や略語、社内でしか通じない言葉を使うと、ChatGPTが誤解して回答することがあります。同じ言葉でも分野によって意味が異なる場合や、一般的でない略称を使っている場合は特に注意が必要です。

対処法として、専門用語には簡単な説明を添えましょう。「CPA（顧客獲得単価）を下げる方法」のように補足するか、初出時に「ここでいう○○とは△△のことです」と定義しておくと誤解を防げます。また、回答に違和感があれば「○○とはどういう意味で解釈しましたか？」と確認するのも有効です。

一度の質問で完璧を求めている

最初の質問で完璧な回答を期待すると、思ったような結果が得られず不満を感じやすくなります。ChatGPTとのやり取りは対話であり、一度で完成形を目指す必要はありません。

対処法は、対話を重ねてブラッシュアップすることです。最初の回答に対して「もう少し詳しく」「別の視点から」「トーンをカジュアルに」などとフィードバックを伝えれば、回答は徐々に改善されます。最初から完璧を求めず、キャッチボールを通じて理想の回答に近づけていく意識を持ちましょう。

ChatGPTに質問する際の注意点

最後に、ChatGPTに質問をする際に注意しなければならないこともいくつかありますので、ご紹介しておきます。

ChatGPTの回答は必ずしも正確ではない

前述したとおり、ChatGPTがソースとしている情報は無料版だと2023年4月時点のものまで(GPT-4)です。これ以前のデータまでしか保持していないため、「昨日の天気を教えて」などの直近の問いには答えられません。

2023年6月にも裁判の場でchatGPTにより出力された判例を提出したが、それらの判例が事例がなく嘘の判例であることが公となり大きな問題となったことがあります。

ChatGPTには嘘の情報も多く含まれるため、そのまま利用する際は注意が必要です。

個人情報にかかわることは入力しない

ChatGPTは質問した内容を記憶して、自己学習データとして取り込むことで知能を拡大しています。
そのため、企業の機密情報や個人情報を投稿すると、思わぬ形で学習データとして活用されてしまい第三者に漏洩してしまうリスクがあります。
質問内容として入力する項目には外部に漏洩して困る内容が含まれていないかどうか、十分に注意して利用しましょう。

ChatGPTの質問の仕方に関してよくある質問（ FAQ）

まとめ

この記事では、ChatGPTで思い通りの回答を得るための質問のコツとプロンプトテンプレートを紹介しました。

最後に、特に重要なポイントを振り返っておきましょう。

ChatGPTは質問の仕方次第で、単なる検索ツールから強力なパートナーに変わります。まずは本記事で紹介したコツを1つ試してみて、回答の変化を実感してみてください。