今回のニュースのポイント！
ファミリーマートが株式会社Exa Enterprise AIの法人向けChatGPTサービス「exaBase 生成AI powered by GPT-4」を導入し、本社業務での関連作業時間を最大約50％削減できる見込みであることが明らかになりました。
要点は以下の通りです。
- ファミリーマートは2023年12月からexaBase 生成AIを活用。文書や報告書の添削、社員教育資料作成、アンケート集計、問い合わせ対応などの業務で利用。
- 2024年1〜2月の検証で、本社業務の作業時間を最大約50％削減できる見込み。
- 約3000人の社員も利用を開始。全社的な業務効率化を目指す。
- Exa Enterprise AIがAIコンサルタントやエンジニア等による全面的な支援を提供。プロンプトの改善やテンプレート化、研修等で活用定着を支援。
- exaBase 生成AIは350社以上、4万ユーザー超が導入。自社データとの連携やセキュリティ・コンプライアンス面での配慮がなされている。
exaBase 生成AIとは
exaBase 生成AIは、株式会社Exa Enterprise AIが提供する法人向けのChatGPTサービスです。
2023年6月に有料サービスを開始し、企業や官公庁など幅広い組織で導入が進んでいます。主な特徴は以下の通りです。
- GPT-4を活用: 高度な自然言語処理能力を持つGPT-4を利用しており、人間に近い対話や情報生成が可能。
- データ連携機能: 顧客企業が自社の文書やデータをアップロードすることで、それらの情報を基にした対話や生成ができる。社内知識の活用に役立つ。
- セキュリティとコンプライアンス: 法人利用に必要なセキュリティ面での配慮がなされており、管理者による利用状況の把握や禁止ワードの登録などが可能。
- 導入支援体制: AIコンサルタントやエンジニア、カスタマーサクセス等の専門チームが、導入企業のニーズに合わせたサービス構築・運用、社員研修など、活用定着に向けた支援を提供。
- プロンプト改善とテンプレート化: 利用者の入力と回答を分析し、より効果的なプロンプトを提案。頻繁に使うプロンプトをテンプレート化することで、活用を促進。
exaBase 生成AIは、企業の生産性向上と業務効率化に寄与するツールとして、今後さらなる活用が期待されています。
さまざまな業務でAIを活用することで、人々が本来の力を発揮し、新たな挑戦に向き合える社会の実現を目指しているとのことです。
