株式会社わさびは、大規模言語モデル(LLM)を活用した新しい口コミ分析AIサービス「WASABI-LLM for 口コミ分析」を発表しました。
このAIニュースのポイント:
- 「WASABI-LLM for 口コミ分析」は、SNSや通販サイトの口コミ・レビューを高精度で分析し、文脈や感情を読み取ることができます。
- レビュー1件あたり約15秒で分析が可能なため、従来の手作業に比べて大幅に時間を短縮できます。
- このサービスは、データのDB化、他の分析基盤との連携、コンサルティングサービスを一貫して提供し、企業の様々な悩みを解決します。
東京都渋谷区に本社を置く株式会社わさびは、AIやデータ分析を駆使してカスタマーエクスペリエンス(CX)の最大化を支援しています。新たにリリースされた「WASABI-LLM for 口コミ分析」は、GPT-4をベースにした独自の分析AIを用いて、口コミやレビューの内容を定量的、定性的に分析することができます。これにより、文脈の把握や感情分析を含めた高度な分析が可能になり、企業が顧客の声をより深く理解する手助けをします。
特に、ECサイトのレビュー分析を行いたいが費用や時間の制約で困っている企業や、商品開発時のユーザー調査を迅速かつ低コストで行いたい企業にとって、このAIサービスは有効なソリューションとなるでしょう。また、わさび社は、AIの社内導入を検討している企業に対しても、業務改善やデータ分析基盤の構築支援を提供しています。
出典: PRTimes
