目次
- Brainfishの概要
- Brainfishの使い方
- Brainfishのメリット・おすすめユーザー
- Brainfishの使い方
Brainfishの概要
Brainfishは、顧客の問題に対する解決策を提供するために、高度なAIを使用して知識ベースのコンテンツを活用・改善するヘルプセンターです。長文のドキュメントを探し回ることや、保留になることなく、Brainfishは他のCXソリューションよりも優れた方法で顧客の問題を解決します。
Brainfishの使い方
- 一度のクリックで複数のソースからのコンテンツ統合
- Zendesk Help Center、Freshdesk、Intercom、HTML、Markdown、PDFなどからのコンテンツのインポート
- コンテンツを追加するだけでBrainfishが学習し始める
- アクション可能な指標でより良い顧客サービスを育成するための分析機能
Brainfishのメリット・おすすめユーザー
- 瞬時に正確で関連性のある答えを提供するカスタムAI技術の使用
- チームのインバウンドチケットの量を即座に削減
- 最大80%の迂回率
- 最大67%の解決率
- 効果的な知識ベースの構築
Brainfishの使い方
- 複数のソースからコンテンツをインポートします。
- コンテンツを追加し、質問を開始します。Brainfishは追加すると学習を開始します。
- 分析を使用して、解決率や回答の質を向上させるための記事を改善します。
