AI技術を活用した接客:「ファッションメイト」実証実験の成果

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AIQ株式会社は、株式会社パルと共に、AI技術を活用したデジタルメイト「ファッションメイト」の実証実験を行い、その成果を報告しました。

このAIニュースのポイント

  1. 「ファッションメイト」は、インフルエンサースタッフのInstagramデータを分析し、本人らしいコミュニケーションを実現するAI技術です。
  2. 13日間で約5,000回の会話が発生し、製品購入にも肯定的な影響を与えました。
  3. 遠方の顧客からも肯定的なフィードバックを受け、顧客体験の地理的な制約を克服しています。

株式会社パルとAIQ株式会社は、「秋のパルクロウィーク」期間中に「ファッションメイト」の実証実験を行い、成功を収めました。

この「デジタルメイト」は、インフルエンサースタッフのInstagramデータを学習し、類似のコミュニケーションを可能にするものです。実証実験では、13日間で約5,000回の会話が発生し、実際に製品購入に影響を与えました。

同社は、これらの成果はデジタルメイトLaboの一環として、人間らしいコミュニケーションの提供に向けた重要なステップになるとしています。

出典: PRTimes