ChatGPTが「An error occurred. Either the engine~」とエラーを吐いた場合の対処法！

ChatGPTを使っていた時に以下のようなエラーに遭遇することがあったので、解決法を備忘録として残しておきます。

An error occurred. Either the engine you requested does not exist or there was another issue processing your request. If this issue persists please contact us through our help center at help.openai.com.

訳：エラーが発生しました。お客様がリクエストしたエンジンが存在しないか、リクエストの処理中に別の問題が発生した可能性があります。この問題が継続する場合は、ヘルプセンター（help.openai.com）からお問い合わせください。Copy

ちなみに、筆者の場合はGPT-4を使っている時に発生したので、GPT-4の時に生じやすいエラーかもしれません。

※2025年1月31日にChatGPTの新しいLLM『o3-mini』が登場しました！下記記事で詳しく解説していますので、合わせてチェックしてみてください。

【無料】ChatGPTの新推論モデル「o3-mini」が登場！o1との違い・使い方を解説

OpenAIの最新推論モデル「o3-mini」がChatGPTにて無料で利用可能になりました。数学・科学分野での高性能と、Web検索連携機能を備えた画期的なAIモデル「o3-mini」の使い方から性能比較、活用事例まで徹底解説します！

romptn.com

2025.02.04

監修者プロフィール

森下浩志

日本最大級のAI情報プラットフォーム「romptn ai」編集長。著書に「0からはじめるStable Diffusion」「0からはじめるStable Diffusion モデル・拡張機能集編」など、AmazonベストセラーのAI関連書籍を多数執筆。AIにおける情報の非対称性を解消するための社内研修や出張講義も行う。

結論：待つしかない

結論、少し時間を待てば直ります。

夜に作業していて、その後朝にもう一度動かしたら問題なかったです。

一応原文を日本語訳してみたところ、以下のようになりました。

エラーが発生しました。リクエストされたエンジンが存在しないか、リクエストの処理に問題が発生しました。この問題が解決しない場合は、ヘルプセンター（help.openai.com）までお問い合わせください。Copy

ヘルプセンターに問い合わせてもおそらく時間がかかってしまい、すぐには解決しないので、待つのがいちばんの対処法かもしれません。

待ちきれない方はこちらの対処法をチェック！

どうしても時間がなく、すぐ解決したい！という方は今から紹介する対処法を試してみてください！

対処法①：「Regenerate response」をクリックする

エラーが発生したら、「Regenerate response」という表記がされる場合があります。

その場合は、そのボタンをクリックして回答を再生成しましょう！

対処法②：ブラウザを再読み込みする

お使いのPC(Windows/mac)のブラウザを再読み込みしましょう。

「再読み込み」ボタンをクリックするか、F5キーをクリックすることで操作ができます！