Gatebox株式会社が提供するAI接客サービス「AIバイト」が、全国の百貨店でバレンタイン商戦中のチョコレート販売を支援しました。
このAIニュースのポイント:
- AIバイトは、「ChatGPT」と連携したAIキャラクターが接客業務を行うサービスです。
- 全国20店舗の百貨店で活用され、バレンタインキャンペーン中にチョコレート販売の接客を担当しました。
- AIキャラクター「コウヨウ」「ヒナタ」は、催事場のブースで呼び込みや質問対応を通し、販売促進に貢献しました。
Gatebox株式会社は、AIキャラクター開発技術と最新の生成AIを組み合わせることで、小売店や飲食店など多岐にわたる業界での接客サービス提供を目指しています。
この導入事例は、AI技術を活用した新しい形の接客サービスの可能性を示すものであり、これからも顧客体験の向上や販売促進に大きく寄与することが期待されます。
バレンタイン商戦での活躍
「ピエール・ルドン」「ノイハウス」という2つのブランドのチョコレート販売ブース、全国20店舗の百貨店で「コウヨウ」と「ヒナタ」は接客業務を行いました。
その彼らの接客の様子に興味を惹かれた方々が、手を振ったり、呼び込みのセリフに聞き入ったり、実際にボタンを押して会話を楽しんだりされていたとのことです。
こうした場でのAIの活用は、今後もさまざまな場面での接客に革新をもたらすことが期待されます。
出典: PRTimes
