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AIの導入が金融業界に効率とサービス向上をもたらしている一方で、銀行員の仕事(営業など)の減少とリストラ・失業の問題も引き起こしています。今後AIが銀行業にどのような影響をもたらすのかをメリット・デメリットや活用事例とともに解説していきます。