目次
- Caffeinated CXの概要
- Caffeinated CXの使い方
- Caffeinated CXのメリット・おすすめユーザー
- Caffeinated CXの使い方
Caffeinated CXの概要
Caffeinated CXは、AIを使用してサポートチームの効率を向上させるツールです。Zendesk、Intercomなどのネイティブサポートと統合して、サポートコストを削減し、収益性を向上させます。
Caffeinated CXの使い方
- 過去の回答に基づいて自動的に応答を作成
- チケットの自動トリアージ
- マクロの提案
- AIを使用してサポートを24/7提供
- サポートソフトウェアとの統合（Zendesk、Freshdesk、Zoho、Intercomなど）
- 知識センターや過去のチケット回答に基づいてAIをトレーニング
- カスタマーサポートの効率を3倍に向上
Caffeinated CXのメリット・おすすめユーザー
- 平均でフル解決時間を37%削減
- 57秒での実装
- 使用量に基づいて価格設定
- サポートチームの効率を10倍に向上する保証
- 3つ以上の言語での対応
Caffeinated CXの使い方
- 公式サイトから無料トライアルまたはデモをスケジュールする
- サポートソフトウェアと統合する
- 知識センターや過去のチケット回答を使用してAIをトレーニングする
- チケットの自動トリアージやマクロの提案などの機能を活用する
- 効果を確認し、必要に応じて設定を調整する
