目次
- AI Chatの概要
- AI Chatの使い方
- AI Chatのメリット・おすすめユーザー
- AI Chatの使い方
AI Chatの概要
User.comのAIチャットは、サポートツール、オンボーディング、個人代表などと組み合わせて、顧客の質問に迅速かつ正確に答えるプロセスを自動化します。
AI Chatの使い方
- 迅速な顧客サポート: 顧客の問い合わせにより迅速に対応します。
- 高い顧客満足度: GPTで動作する適応性の高いチャット技術を使用します。
- 24-7の顧客解決: より重要なタスクのために人的リソースを解放するためのサポートを自動化します。
- パーソナライズされた体験: キャンペーンでの超個人化された体験を提供します。
- 強化されたユーザータイムライン: より良いサポートのためのユーザーの活動を視覚化します。
- 追加のパスを自動化: ユーザーのアクションやタッチポイントに基づいて事前定義された自動化。
- チャットボットで開始: サポート担当者の作業負荷を軽減します。
- フィルタリング＆ユーザーセグメンテーション: コーディングなしでフィルタリングルールを設定します。
AI Chatのメリット・おすすめユーザー
- より迅速な顧客サポートのための強化された会話応答。
- GPTで動作するチャット技術の高い適応性。
- 24-7の自動化された顧客サポート。
- 向上したNPSフィードバックスコア。
- より良いコラボレーションのための相互接続されたチームプラットフォーム。
- 減少した離脱率と増加した顧客満足度。
AI Chatの使い方
- User.comにアクセスし、AIチャットセクションに移動します。
- 早期アクセスを得るために待機リストに参加します。
- アクセスが得られたら、AIチャットをプラットフォームやウェブサイトに統合します。
- ビジネスのニーズと好みに応じてチャットボットをカスタマイズします。
- チャットボットのパフォーマンスと顧客とのインタラクションを監視および分析します。
- より正確で関連性のあるものにするために、定期的にチャットボットの知識ベースを更新します。
- 質問や問題が発生した場合は、User.comの専用カスタマーサポートに連絡してサポートを求めます。
