目次
- TheLoopsの概要
- TheLoopsの使い方
- TheLoopsのメリット・おすすめユーザー
- TheLoopsの使い方
TheLoopsの概要
TheLoopsは、サポートスタックを超えて可視性を提供し、効率的な運用を促進しながら、収益と顧客の維持に関する洞察を活用します。また、サポートツールの外で何が起こっているのかを理解するために、製品のシグナルと顧客データを統合します。
TheLoopsの使い方
- TheLoopsは製品のシグナルと顧客データを統合し、サポートツールの外での出来事を理解します。
- リスクのある収益、センチメント、製品の使用に基づいて、すべての顧客のインタラクションをスコアリングします。
- エスカレーションの予測を行い、リスクのあるチケットを特定します。
- エンジニアの必要なしに、プロセスを構成し、解決策を自動化する低コードプラットフォームを提供します。
- エージェントのアシストとモニタリング機能を通じて、エージェントとマネージャーの両方に洞察とコンテキストを提供します。
TheLoopsのメリット・おすすめユーザー
- サポートスタックを超えて全体的な可視性を提供します。
- リアルタイムでビジネスの結果を駆動する決定を下すことができます。
- エスカレーションを予測し、プロアクティブなサポートを提供します。
- エンジニアリングの専門知識なしにサポートワークフローを構築できます。
- エージェントとマネージャーの両方に詳細な洞察と情報を提供します。
TheLoopsの使い方
- TheLoopsの公式サイトにアクセスします。
- プラットフォームの機能を探索します。
- 必要に応じてデモをリクエストします。
- 適切な機能やツールを選択して使用します。
- サポートやリソースを参照して、最大の効果を得るためのヒントやトリックを学びます。
