目次
- Level AIの概要
- Level AIの使い方
- Level AIのメリット・おすすめユーザー
- Level AIの使い方
Level AIの概要
Level AIは、現代のコンタクトセンターのためのインテリジェンスシステムを提供し、エージェントとQAチームのパフォーマンスを強化します。リアルタイムの会話モニタリング、知識サポート、カスタマイズ可能なスコアカードなどの機能を持ち、世界中のカスタマーサービスリーダーから信頼されています。
Level AIの使い方
- エージェントに適切なカバレッジを提供
- リアルタイムの会話モニタリングとアシスタンス
- エンタープライズ全体からの正確な回答をエージェントにサポート
- AI分析と統合されたカスタマイズ可能なスコアカード
Level AIのメリット・おすすめユーザー
- エージェントのパフォーマンスをリアルタイムでモニタリング
- エンタープライズ全体からの情報を即座に取得
- AI駆動のQAフローでエージェントのパフォーマンスをレビュー、スコアリング、分析
- リモートワールドの最大の課題に対応
Level AIの使い方
- Level AIのウェブサイトにアクセス
- デモをリクエストする
- 必要な機能を選択し、設定をカスタマイズ
- エージェントとQAチームに導入
- リアルタイムのモニタリングと分析を活用してパフォーマンスを最適化
