目次
- Help Centerの概要
- Help Centerの使い方
- Help Centerのメリット・おすすめユーザー
- Help Centerの使い方
Help Centerの概要
このツールは、AIの力を活用してサポートチケットを大幅に削減し、より多くの顧客を迅速にサポートすることを目的としています。顧客は自己サービスのドキュメンテーションポータルを作成し、ウェブサイトにAIチャットボットを追加することで、顧客の質問に即座に答えることができます。
Help Centerの使い方
- AI検索とAIチャットを導入して、顧客が問題を即座に解決できるようにサポート
- 記事を追加または変更するたびに、AIが自動的に学習して向上
- 多言語サポート
- 24時間365日のカスタマーサポート提供
- 美しいエディター体験を提供する記事エディター
- お気に入りのツールにカスタマーサポートチケットを転送
Help Centerのメリット・おすすめユーザー
- AIを使用してサポートチケットを大幅に削減
- 顧客の質問に即座に答えることができる
- 外部のウェブサイトを使用してAIをトレーニング
- いつでもAIの回答を改善
- モバイルおよびSEOに対応
Help Centerの使い方
- Help.centerのウェブサイトにアクセスする
- 必要な情報を入力してアカウントを作成する
- 記事やFAQを追加して、AIが学習できるようにする
- ウェブサイトにAIチャットウィジェットを追加する
- 顧客からの質問やフィードバックに基づいて、AIの回答を定期的に改善する
