目次
- Finiの概要
- Finiの使い方
- Finiのメリット・おすすめユーザー
- Finiの使い方
Finiの概要
Finiは、知識ベースにリンクを追加するだけで、コードを書かずにインタラクティブなQ&Aチャットを取得できるツールです。これにより、顧客に24/7で即座の回答を提供し、顧客を喜ばせる魔法のような体験を提供します。
Finiの使い方
- Fini AIは、ビジネスのエートスに合わせてトーンやキャラクターを調整することができます。現在、20以上のオプション（例：フレンドリー、プロフェッショナル、ハリーポッターの声など）をサポートしています。
- 答えを知らない場合や、事前に設定されたトピックの場合、顧客は混乱することなく人間にシームレスにルーティングされます。
- 顧客がいる場所であれば、AIエージェントをデプロイすることができます。Intercom、Slack、Discordとの統合が箱から出てきます。
- 顧客の問題を解決する際に、良い対応と悪い対応を学びます。これにより、10倍の成長の旅であなたと一緒にスケールアップするのを助けます。
Finiのメリット・おすすめユーザー
- 24/7での即座の回答提供により、顧客の満足度が向上します。
- 多様な統合オプションにより、さまざまなプラットフォームでの対応が可能です。
- ユーザーのフィードバックを元に学習し、サービスの質を向上させます。
Finiの使い方
- 知識ベースのリンクをFiniに提供します。
- 好みに合わせてAIエージェントのトーンやキャラクターを設定します。
- 必要に応じてIntercom、Slack、Discordなどのツールと統合します。
- 顧客からの質問にAIエージェントが自動的に答えるようになります。
- 顧客のフィードバックを収集し、Finiの性能を向上させます。
